あなたは、

職場で会話や説明をしようとした際に、

相手から急に突然怒鳴られたり、

厳しく叱責された経験はありませんか？

 

その人を育てようという愛情からの

言葉は、勿論べつです。

 

言われた側は、

「何が起きたの？」

「私が悪かったの？」

と困惑し、戸惑ってしまいますよね。

 

 

その時々の状況はさまざまで、

一律に「こういう理由です」

と言い切ることはできないと思います。

 

だからこそ今回は、

突然怒鳴られた時に考えられる心理と、

少しでも自分を守るための対応方法について

お話ししたいと思います。

 

【突然怒鳴る人の心理】

怒鳴る人にも、さまざまな背景があります。

・自分の感情をコントロールするのが苦手
・強い口調で相手を動かそうとする癖がある
・自分自身が大きなストレスを抱えている
・焦りや不安を怒りという形で表現してしまう
・相手より優位に立ちたいという気持ちがある

ただ、どのような理由があったとしても、

「怒鳴ってよい理由」にはなりません。

 

職場では、

お互いを尊重しながら仕事を進めることが

大切です。

 

【怒鳴られた時の対応】

まず大切なのは、

感情的に言い返さないことです。

相手が興奮している時は、

こちらまで感情的になると、

状況はさらに悪化してしまいます。

 

一度深呼吸をして、

「何が問題なのか、

落ち着いて教えていただけますか。」

と、静かに伝えることができれば理想です。

 

もし相手が話にならない状態であれば、

その場で無理に解決しようとせず、

一旦距離を置くことも必要です。

 

【一人で抱え込まない】

怒鳴られることが繰り返される場合は、

一人で我慢し続けないことも大切です。

日時や状況、

言われた内容などを記録し、

信頼できる上司や相談窓口へ相談することも、

自分を守る大切な行動です。

 

「相談すること」は、

弱さではありません。

 

安心して働ける環境を守るための、

必要な一歩です。

 

【最後に】

怒鳴られると、

自信を失ってしまうことがあります。

 

でも、本当に大切なのは、

「怒鳴られた」という出来事だけで、

自分の価値まで決めつけないことです。

 

相手の感情と、

自分の人格は別のものです。

 

もし今、職場の人間関係で苦しみ、

「どう対応したらいいのかわからない」

と感じているのであれば、

一人で抱え込まないでくださいね。

 

心が疲れ切ってしまう前に、

お話を聞かせてください。

 

状況を一緒に整理しながら、

あなたにとって無理のない向き合い方や、

これから進む道を一緒に考えていけたらと

思います。

 

愛藍姫トリコ