お客様にも仲間にも信頼される人｜大阪梅田店の占い師像
「占いが当たれば、それでいい」
もし本当にそうなら、占い師という仕事はもっと簡単なのかもしれません。
けれど、大阪梅田という街で毎日お客様をお迎えしていると、それだけでは足りないと感じることがあります。
必要なのは、占術の技術だけではありません。
人として安心して話せること。
お客様の気持ちを受け止められること。
そして、一緒に働く仲間やお店を大切にできること。
私が考える「大阪梅田店にふさわしい占い師」は、そこから始まります。
梅田には、本当にいろいろなお客様が来る
大阪梅田店には、恋愛相談だけが持ち込まれるわけではありません。
片思い、復縁、相手の気持ち、結婚。
仕事、転職、独立、人間関係、家族問題。
ときには、人生そのものについて答えを探しに来られる方もいます。
年齢も10代から50代、60代までさまざまです。
仕事帰りにふらっと立ち寄る方もいれば、何日も悩んだ末に予約を入れてくださる方もいます。
初めて占いを受ける方も少なくありません。
だからこそ大阪梅田店では、ひとつの相談ジャンルだけに強い占い師よりも、「目の前のお客様に合わせて鑑定できる人」が必要だと考えています。
「当てる力」と「伝える力」は別物
占い師にとって、占術の技術はもちろん大切です。
タロットカード、四柱推命、西洋占星術、数秘術、手相、紫微斗数。
どの占術であっても、しっかり学び、結果を読み取る力は必要です。
ただし、カードに厳しい結果が出たからといって、それをそのままぶつければよいわけではありません。
「彼とは無理です」
「転職したら失敗します」
「結婚できません」
そんな言葉だけを残してしまえば、お客様は占い結果よりも、その言葉に傷ついて帰られるかもしれません。
大阪梅田店で大切にしたいのは、
「どう伝えれば、この方が次の一歩を考えられるだろう」
という視点です。
占いは未来を決めつけるものではなく、未来を考える材料のひとつ。
その距離感を持てる占い師であってほしいと思っています。
お客様の話を奪わない
占い師になると、どうしても「何かを言わなければ」と思ってしまいます。
でも、お客様は答えだけを求めているとは限りません。
誰にも話せなかったことを、やっと話しに来られていることもあります。
そんなときに、
「それはこういうことです」
「私にも同じ経験があります」
と、占い師自身の話にすり替えてしまえば、お客様の時間ではなくなってしまいます。
話を聞く。
必要なところで質問する。
占って、分かりやすく伝える。
この基本を丁寧にできること。
派手ではありませんが、私は非常に大切な技術だと思っています。
一人で働いているようで、一人ではない
占い師は個人商売に近い仕事です。
鑑定ブースに入れば、基本的には一対一。
だからこそ、「自分さえ売れればいい」という考え方にもなりやすい仕事です。
でも、占い館は一人では作れません。
掃除をする人がいる。
予約を管理する人がいる。
SNSを更新する人がいる。
問い合わせに対応する人がいる。
そして、隣のブースには同じようにお客様と向き合う占い師がいます。
大阪梅田店では、個人の人気と同じくらい、チームとしてお店を育てられることを大切にしています。
誰かの成功を妬むのではなく、
「今日、お客様多かったですね」
「次も来てもらえるといいですね」
と言い合える。
そんな空気の店でありたいと思っています。
不満がない人ではなく、不満を正しく伝えられる人
仕事をしていれば、不満が出ることはあります。
シフトのこと。
集客のこと。
報酬のこと。
運営方法のこと。
すべてに納得できる職場なんて、おそらくありません。
だから大阪梅田店が求めているのは、「何も文句を言わない人」ではありません。
むしろ、必要な意見はきちんと言ってほしいと思っています。
ただし、その伝え方は大切です。
本人に言わず、SNSで不満を書く。
他の占い師を巻き込んで店への不信感を広げる。
お客様から見える場所で内部事情を発信する。
それでは、問題を解決するどころか、新しい問題を作ってしまいます。
意見があるなら話し合う。
違和感があれば相談する。
それができることも、プロとして大切な力だと思っています。
売上だけでも決めない
たくさん指名をいただける占い師。
SNSで人気のある占い師。
鑑定人数の多い占い師。
もちろん、すばらしいことです。
お店としても大きな力になります。
でも、それだけを理由に「良い占い師」とは考えていません。
売上が高くても、周囲が疲弊してしまう人。
自分のお客様だけを大切にする人。
ルールを守れない人。
そんな状態が続けば、長い目で見ると、お客様にも影響します。
逆に、最初は指名が少なくても、毎回丁寧に鑑定し、口コミが少しずつ増え、半年後にリピーターがたくさんついている占い師もいます。
私たちは、そういう成長も大切にしたいと思っています。
「また来たい」と思ってもらえる人
大阪梅田店にふさわしい占い師像を、一言で表すなら何でしょう。
私は、
「この先生に、また話したい」
と思っていただける人だと思います。
すごいことを言う必要はありません。
未来を断言する必要もありません。
怖がらせる必要もありません。
お客様が来たときより少し気持ちが軽くなって、
「話してよかった」
と思って帰っていただく。
そして、何かあったときに、
「そうだ、あの先生に相談してみよう」
と思い出してもらえる。
それこそが、占い師として大きな信頼なのではないでしょうか。
大阪梅田店は「占い師を並べる場所」ではなく、「一緒に育つ場所」に
大阪梅田店は、まだ完成したお店ではありません。
お客様から教えていただくこともあります。
占い師同士で試行錯誤することもあります。
集客について悩む日もあります。
静かな日もあれば、閉店間際までお客様が続く日もあります。
だからこそ、完成された占い師だけを求めているわけではありません。
学ぶ人。
変われる人。
素直に振り返ることができる人。
仲間を大切にできる人。
そして何より、お客様を大切にできる人。
そんな占い師と一緒に、大阪梅田店を育てていきたいと思っています。
「当たる占い師」から、
「信頼される占い師」へ。
大阪梅田店が目指しているのは、そんな占い師が集まる場所です。
占いのことならほしよみ堂大阪梅田店 大阪駅前第３ビル地下２階
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